3 Maile do osób stojących wyżej w hierarchii
etykieta językowa

Podstawową zasadą, o której należy pamiętać w korespondencji służbowej z osobami znajdującymi się wyżej w hierarchii (np. przełożonym, wykładowcą itd.), jest to, że styl wypowiedzi powinien być formalny, pozbawiony elementów potocznych (w tym emotikonów, emoji).

Należy pamiętać o odpowiednich formułach początkowych i końcowych oraz podpisaniu się. Kwestię formuł początkowych i końcowych w e-mailach bardzo szczegółowo opisujemy w innej regule (etykieta językowa: jak zacząć i zakończyć e-mail?).